You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Стартовал новый бот - Viber от компании «Новая почта»

Сервисный бот-чат в Viber – этот новый коммуникационный канал был запущен «Новой почтой» в работу для клиентов. Этот бот станет отличным помощником в вопросах вызова курьера, отслеживания своей посылки, вычислении стоимости ее доставки, и даже в поиске самого ближнего и удобного для получения посылки отделения.

вайбер новой почты

Стоит отметить и более того, этот бот открывает возможности и для получения такой оперативной информации, как изменения в общем рабочем графике отделений по праздникам или изменения условий и сроков доставки в связи с погодными условиями и прочими форс-мажорными обстоятельствами. Этот чат, безусловно, облегчает работу с клиентами и ускоряет процессы обработки и передачи информации.

Способ пользования ботом крайне прост. Клиент данной логистической компании, который пользуется Viber просто заходит в свои контакты, находит в разделе публичных аккаунтов или public accounts «Новую почту» и нажимает кнопку «Отслеживать» или «Follow».

Для получения необходимой на данный момент информации (например, о статусе своего отправления или адрес ближайшего отделения) клиент может нажать на кнопку чата в окошке аккаунта и ввести любое слов (к примеру, «Старт»), после чего выбрать из предложенных пунктов меню тот, что необходим.

Воспользоваться бесплатно помощью этого бота «новой почты» могут все пользователи смартфонов с системами Android или iOS, которые установили последнюю версию программы Viber.

Еще в августе прошлого года компания «Новая почта» начала передавать информацию своим клиентам с помощью мессенджера Viber. Примерно 24% от общего числа сервисных сообщений составляют смс в Viber. Среди них, безусловно, и push-сообщения, и обычные SMS в стандартном мобильном приложении.

ЗАКРЫТЬ